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圖片新聞
全省首個無人值守工作臺進駐榆林
發布時間:2021-04-12 08:25 來源: 榆林日報 馬露露 任惠

       

       辦事群眾在體驗榆林政務服務無人值守工作臺。


       近日,記者在市政務服務中心看到,該中心新開辟的自助服務區內,進駐了3臺政務服務一體機和1個無人值守工作臺。作為全省首個正式投用的無人值守工作臺,該設備可通過數據共享和人工智能技術,實現辦事材料的智能審核,有效解決了企業、群眾在政府非工作時間無法辦理政務服務事項的問題,真正實現了政務服務“不打烊”。

       作為傳統政務服務大廳的延伸和補充,無人值守工作臺可實現24小時自助辦事,打破了窗口服務時間限制,有效彌補辦事窗口8小時以外及節假日服務盲點,讓市民享受全天候、高效率的政務服務。

       “無人值守工作臺將身份證讀取器、智能文件柜等多個專用外部設備精細化集成、一體化整合,可智能引導群眾自助辦理各類政務服務事項。” 市政務服務中心網絡科負責人王波表示,該設備不僅支持事項自助申報和材料預審等,還整合了與市民密切相關的社保業務、出入境業務預約等服務功能,讓市民隨時隨地自助辦事。下一步,該中心將進一步拓展無人值守工作臺的服務功能,實現更多業務自助辦、隨時辦,深入推進政務服務中心智能化。

       另據了解,4月1日起,市政務服務中心還在政務服務一體機智能終端機和政務服務中心抽號機上全面嵌入“人臉識別”功能。首次取號采集人臉、身份證信息及手機號碼后,下次再到市政務服務中心辦事,無需進行身份證驗證和手機號碼錄入操作,直接“刷臉”即可完成抽號。“不帶身份證也能抽號辦事”,該功能可進一步提高企業、群眾辦事效率,避免忘帶身份證“白跑一趟”的尷尬,給市民帶來更優的自助服務體驗。

       “我們將進一步深化信息化手段應用,不斷拓展移動端政務服務事項,積極推動‘榆快辦’App和‘榆快批’App上線運行,并將市政務服務平臺升級改造成果部署運用到各縣市區和管委會,真正實現‘一網通辦’和政務服務平臺市縣全覆蓋。”王波說。

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